售后服務

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  • 24小時客服熱線:0722-3308966      客服經理:李經理      企業地址:湖北省隨州市交通大道1128號

 



售后服務承諾書


質量承諾 —————————————————— 


公司對產品負責。

服務讓顧客滿意。

 

質量方針 ——————————————————

創優秀服務企業;

造用戶滿意產品;

樹國內知名品牌。

 

質量目標 ——————————————————

貫徹GB/T9001-2000標準,建立保持并持續改進質量管理體系;

整車一次交檢合格率

整車出廠合格率

 

質包范圍 ——————————————————

一、培訓人員

1、我廠可安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;

2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;

第一、掌握專用車的基本理論、性能以及功能;

第二、按程序能熟練的操作;

第三、能排除一般技術故障。


二、本廠生產的產品對質量實行三包即:包修---本廠改裝部分因出現質量問題一年免費保修(原車底盤質量問題由底盤生產廠負責):包換---改裝部分有關零部件及總成確因質量問題,影響正常使用,本廠負責包換;包教---負責對產品使用人員免費培訓,使其正確掌握使用及維護保養的方法。因操作使用不當以及交通事故等非正常原因損壞者,不在三包之列,因此而需本廠維修及更換零部件的要收取一定的成本費。


三、維修分支機構、地點、技術力量、聯系方式:

1、分支機構:東風二汽技術服務站;

2、地點:所在省、地、市、縣均有;

3、技術力量:按二汽統一要求達到工程師等級的。


四、免費維修方案以及期限 

1、跟蹤服務時間:終身。

2、改裝部分在行駛10000公里內一年免費修理(不包括易損件);

3、全天候24小時服務到位;

4、每年安排工程技術人員定期或不定期走訪,做到有故障及時排除,無故障積極預防。


五、免費期后配件供應價格方式:

1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨;

2、配件只收成本費,不加其它費用。


六、聯系方式:

地址:湖北省隨州市曾都經濟開發區世紀大道

電話:0722-3308966(傳真)

  

 

湖北德力汽車有限公司

            

 

 


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